Câu Hỏi Thường Gặp
💰 Phí & Chi phí
Section titled “💰 Phí & Chi phí”1. Người bán phải trả những loại phí nào khi sử dụng PODSach?
Section titled “1. Người bán phải trả những loại phí nào khi sử dụng PODSach?”Người bán chỉ trả phí mua tên miền ban đầu (~15$), và sẽ tự động gia hạn mỗi năm bằng profit của cửa hàng.
Lưu ý: Nên duy trì tối thiểu 15$ trong phần profit để tên miền được tự động gia hạn.
2. Rút tiền về Payoneer và chuyển khoản ngân hàng có tốn phí không?
Section titled “2. Rút tiền về Payoneer và chuyển khoản ngân hàng có tốn phí không?”- Payoneer: Phí rút là 1$ (phí thu từ phía Payoneer)
- Chuyển khoản ngân hàng (VND): Hoàn toàn miễn phí
3. Số tiền tối thiểu để đặt lệnh rút là bao nhiêu?
Section titled “3. Số tiền tối thiểu để đặt lệnh rút là bao nhiêu?”| Phương thức | Số tiền tối thiểu |
|---|---|
| Payoneer (PO) | 50$ |
| Ngân hàng Việt Nam (VND) | 20$ |
4. Thời gian nhận được profit là bao lâu?
Section titled “4. Thời gian nhận được profit là bao lâu?”Sau khi người bán thực hiện lệnh rút profit, tiền sẽ về tài khoản trong vòng 24h - 48h.
🛒 Sản phẩm & Thiết kế
Section titled “🛒 Sản phẩm & Thiết kế”5. Thông tin cơ bản và giá gốc sản phẩm xem ở đâu?
Section titled “5. Thông tin cơ bản và giá gốc sản phẩm xem ở đâu?”Người bán có thể xem giá gốc tại: https://podsach.com/catalog
6. Các file thiết kế sử dụng những định dạng nào?
Section titled “6. Các file thiết kế sử dụng những định dạng nào?”Tùy vào loại sản phẩm sẽ yêu cầu:
- Định dạng:
.jpg,.jpeg,.png - Độ phân giải tối thiểu: 150 DPI
- Kích thước file tối đa: 100 MB
7. Người bán có thể lên chiến dịch với tệp mockup trước không?
Section titled “7. Người bán có thể lên chiến dịch với tệp mockup trước không?”Tính năng tạo chiến dịch mới với tệp mockup có thể mở khi:
- Cửa hàng đạt mốc 20 units/day
- Không lên các mẫu thuộc Danh Sách Cấm Bán
Nếu đạt đủ 2 điều kiện trên, liên hệ Fanpage PODSach LLC để được hỗ trợ.
💳 Thanh toán
Section titled “💳 Thanh toán”8. Tôi có cần tự gắn cổng thanh toán không?
Section titled “8. Tôi có cần tự gắn cổng thanh toán không?”Không, PODSach cung cấp cổng thanh toán Stripe và PayPal cho người bán.
9. Cổng thanh toán nào được sử dụng ở PODSach?
Section titled “9. Cổng thanh toán nào được sử dụng ở PODSach?”| Cổng thanh toán | Điều kiện |
|---|---|
| Stripe | Mặc định cho toàn bộ cửa hàng |
| PayPal | Đạt 20 units/day + không vi phạm Danh Sách Cấm Bán |
Để mở PayPal, liên hệ Fanpage PODSach LLC khi đạt đủ điều kiện.
10. Người bán có được trỏ tên miền bên ngoài không?
Section titled “10. Người bán có được trỏ tên miền bên ngoài không?”Hiện tại PODSach không hỗ trợ việc trỏ tên miền ngoài.
📦 Fulfillment & Tính năng
Section titled “📦 Fulfillment & Tính năng”11. PODSach có cung cấp dịch vụ Fulfillment cho nền tảng bên ngoài không?
Section titled “11. PODSach có cung cấp dịch vụ Fulfillment cho nền tảng bên ngoài không?”Hiện tại PODSach đang phát triển hệ sinh thái Fulfillment với basecost hấp động, chính sách refund linh động. Sẽ sớm ra mắt trong thời gian tới.
12. Các tính năng hiện tại được PODSach cung cấp
Section titled “12. Các tính năng hiện tại được PODSach cung cấp”PODSach luôn cố gắng phát triển thêm các tính năng mới. Dưới đây là một vài công cụ nổi bật:
- ✅ Bulk / Duplicate chiến dịch
- ✅ Bookmark chiến dịch (tạo chiến dịch mẫu để sử dụng lại)
- ✅ Tạo chiến dịch mới với tệp mockup
- ✅ Tính năng cá nhân hóa (Personalized) cho sản phẩm 3D
- ✅ Import chiến dịch bằng file CSV
- ✅ Tăng/giảm giá hàng loạt theo Category và Tag
- ✅ Hệ thống Automatic Upsells
13. Người bán có thể thu thập email từ khách hàng không?
Section titled “13. Người bán có thể thu thập email từ khách hàng không?”Người bán có thể nhắn tin ở Fanpage PODSach LLC để được hỗ trợ mở tính năng này.
⚖️ Quy định & Chính sách
Section titled “⚖️ Quy định & Chính sách”14. Quy định về quyền tác giả (Trademark) ở đâu?
Section titled “14. Quy định về quyền tác giả (Trademark) ở đâu?”Người bán cần tuân thủ theo Danh sách cấm bán để tránh bị thu hồi profit và khả năng khóa cửa hàng.
Nếu không chắc chắn campaign có vi phạm hay không, hãy liên hệ Fanpage PODSach LLC để được hỗ trợ.
15. Múi giờ của cửa hàng trên Platform là gì?
Section titled “15. Múi giờ của cửa hàng trên Platform là gì?”Hiện tại các cửa hàng đang sử dụng múi giờ GMT-7 (America/Phoenix) và không thể điều chỉnh.
📞 Hỗ trợ
Section titled “📞 Hỗ trợ”16. Liên hệ ai nếu có thắc mắc cần giải đáp?
Section titled “16. Liên hệ ai nếu có thắc mắc cần giải đáp?”Người bán có thể nhắn tin ở Fanpage PODSach LLC để được giải đáp các thắc mắc.