Hướng dẫn gia hạn phí duy trì store thủ công

Để giúp seller linh hoạt hơn khi quản lý nhiều store, hệ thống đã loại bỏ tính năng tự động charge phí duy trì store.

Các store không phát sinh sales trong 3 tháng gần nhất sẽ được hiển thị tại trang Store Monthly Subscription. Để tiếp tục duy trì hoạt động cho các store này, seller cần thanh toán phí duy trì theo tháng.

Trước đây, khi seller topup balance, hệ thống có thể tự động charge phí duy trì theo thứ tự store trong hệ thống. Điều này có thể gây bất tiện nếu seller chỉ muốn gia hạn cho một store cụ thể.

Với cập nhật mới, seller hiện có thể chủ động chọn đúng store muốn gia hạn thủ công, từ đó kiểm soát chính xác store nào sẽ được charge phí.

1. Manual renewal hoạt động như thế nào

Các store không phát sinh sales trong 3 tháng gần nhất sẽ được hiển thị tại trang Store Monthly Subscription. Để tiếp tục duy trì hoạt động cho các store này, seller cần thanh toán phí duy trì theo tháng. Việc gia hạn hiện được thực hiện thủ công tại trang này.

Bạn chỉ cần chọn đúng store muốn gia hạn. Hệ thống sẽ chỉ charge phí cho store được chọn. Nếu balance hiện tại không đủ, bạn cần topup trước khi hoàn tất việc gia hạn.

2. Cách gia hạn store thủ công

Bước 1 – Vào trang Store Monthly Subscription

Truy cập mục Store Monthly Subscription trong dashboard seller.

Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các store hiện đang cần gia hạn.

Bước 2 – Chọn store muốn gia hạn

Tìm store bạn muốn duy trì và nhấn Pay.

Hệ thống sẽ chỉ xử lý gia hạn cho đúng store bạn chọn.

Bước 3 – Xác nhận phí gia hạn

Một cửa sổ xác nhận sẽ hiển thị số tiền cần thanh toán.

Kiểm tra thông tin và nhấn Confirm để tiếp tục.

Bước 4 – Hoàn tất thanh toán

Nếu balance trong tài khoản của bạn đủ, hệ thống sẽ xử lý gia hạn ngay. Sau khi thanh toán thành công, store đã chọn sẽ được gia hạn.

3. Nếu balance không đủ

Nếu balance hiện tại không đủ để thanh toán phí gia hạn, bạn cần topup thêm trước.

Cách thực hiện:

1. Vào trang Topup Balance
2. Chọn số tiền muốn nạp
3. Chọn phương thức thanh toán
4. Hoàn tất thanh toán và gửi yêu cầu topup

Sau khi topup được xác nhận thành công và balance được cập nhật, bạn có thể quay lại trang Store Monthly Subscription để gia hạn store.

4. Ví dụ

Giả sử bạn có 3 store:

• Store A
• Store B
• Store C

Bạn chỉ muốn gia hạn Store B.

Với tính năng Manual Renewal, bạn chỉ cần vào trang Store Monthly Subscription, nhấn Pay tại Store B và xác nhận thanh toán.

Chỉ Store B được gia hạn. Store A và Store C sẽ không bị charge.

Hy vọng hướng dẫn này giúp bạn thuận tiện hơn trong việc topup và gia hạn đúng store mình cần. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ support để được hỗ trợ nhanh nhất nhé.